Entrevista: Septiembre 2009 TopTen Business Experts La Metodología "p+" En la biografía del sitio TopTen hablas de la metodología “p+”. ¿Cuál es la idea central? p+ es una metodología para impulsar a la empresa mejorando el alineamiento de las personas con la estrategia. Para llegar a esto se necesita el compromiso entre personas y empresa. Cuanto mayor sea el compromiso más podemos acercarnos a una intranet que lo sustente.
¿Y crees que este compromiso se puede lograr? Creo, siento, que se puede lograr a través de la confianza y con el aumento del desarrollo profesional y personal. Con ello se puede conseguir más competitividad y mejores resultados. Esto parece especialmente indicado en tiempos de crisis.
“Empresas + Personas” es el título de tu último libro. ¿Qué te preocupa más? ¿La empresa? ¿Las personas? El “+”. Porque la empresa gana si se suma a los intereses de las personas. Porque las personas ganan si se suman a los intereses de la empresa. En definitiva, ganar/ganar.
¿Podrías hacer una “comparación” entre tu modelo y el modelo de gestión empresarial de Riaz Khadem? Khadem, en sus dos libros "Administración en una página" y "Alineación total", y ayudado por su competente y oportuno personaje ficticio "Infoman", propone un modelo sencillo de gestión que lleve la estrategia de la empresa (y la misión y visión) desde una definición a muy alto nivel hasta las personas que la tienen que gestionar y realizar en la práctica.
Coincido con la necesidad de sencillez (aunque las cosas sencillas suelen ser el resultado de planteamientos complicados "en la trastienda"): planteamiento sencillo para el usuario final. Coincido en la necesidad de difundir la estrategia, y traducirla en indicadores y metas sencillas.
Y en esa trastienda procuro añadir componentes - no tan sencillos - de coordinación, comunicación, conocimiento, talento y colaboración, para tratar de lograr mayores dosis de diálogo, confianza, motivación y compromiso en las personas. De forma que esas personas puedan estar más alineadas, y desarrollarse más, a través de su participación sencilla y constante, tanto desde la intranet de la empresa, como desde su integración en equipos horizontales de alto rendimiento.
¿Es posible lograr que las personas se sientan bien en la empresa? Creo que es posible hacer que exista más bienestar. Está en manos de la empresa despertar confianza. Está en manos de las personas aumentar su motivación. Y así ganar todos. De nuevo ganar/ganar.
Despertar confianza…, ¿pero la empresa puede actuar honradamente con sus personas? ¿Cómo somos? Mirémonos al espejo. ¿Cómo queremos ser? Porque así podremos ser… La empresa está compuesta por personas que se pueden mirar al espejo; y puede ayudar a que sus personas se miren al espejo. Creo que a la empresa le conviene actuar honradamente, aunque pueda parecer lo contrario.
En “Empresa + Personas” dedicas varios capítulos a hablar de lo que llamas “4COs”, coordinación, comunicación, conocimiento y colaboración. ¿Qué importancia les atribuyes? En el libro trato de desarrollar la idea de que esas 4COs, junto con la gestión del talento, son claves para impulsar a las personas, a los grupos y a la empresa, son los factores principales para disminuir el caos. Las 4COs emplean métodos y herramientas. Y aglutinan razones, información y sentimientos. La empresa puede potenciar las 4COs.
También hablas de lo que llamas “páginas 3x3”. ¿Qué son esas páginas? Una página 3x3 es un modelo patentado de página, que se construye para cada rol crítico de la empresa, integrado en el portal p+. A través de la página 3x3 cada rol puede recibir en cada momento toda la información concreta que necesita para potenciar su talento en ese momento y actuar. Y solamente esa información. Información completa y oportuna.
La lista de servicios de tu sitio TopTen es muy extensa ¿por qué? Debe de ser así de extensa, porque todos esos conceptos se complementan e integran en la metodología p+, y al mismo tiempo cada concepto tiene entidad para tratarlo independientemente.
También “Empresa + personas” es un libro extenso ¿Por qué no hiciste más libros con menos contenido? Por la misma razón que en los servicios. Creo que el contenido del libro se debe tratar conjuntamente para hacerlo coherente, porque esa coherencia supone continuidad para la empresa. Se trata de evitar que cada idea haga olvidar la idea anterior.
¿Cuál es el momento más importante de tu vida profesional? El más importante es hoy, porque es cuando tengo la ilusión y la posibilidad real de aplicar lo que he vivido para tratar de mejorar lo por vivir, y de ayudar en lo que pueda a personas y empresas.